Mentions legales

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre EI BOUTEAU Marie (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat via le site (ci-après « le Client »). En validant sa commande, le Client accepte pleinement et sans réserve ces CGV.

2. Produits et services proposés

Le site propose les prestations suivantes :

• Guidances écrites : consultations réalisées à distance et envoyées par écrit.
• Consultations en direct : séances de guidance à une date et heure définies via l’application Calendly.
• Abonnements : accès à des contenus et guidances sur une base récurrente.
• Programmes de formation : formations accessibles immédiatement après achat et disponibles de manière illimitée.

3. Zone de vente

Les services sont disponibles dans le monde entier.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les prix des services sont indiqués en euros (€) et sont affichés sur le site.
Le paiement s’effectue en ligne via :

• Carte bancaire
• PayPal
  Le règlement est exigible immédiatement à la commande.

T.V.A non applicable (art.293B du Code des Impôts).

5. Délais et modalités de livraison des services

• Guidances écrites : réalisées et envoyées sous un délai maximum de 1 mois et demi après commande (le délai pouvant varier en fonction du nombre de demandes).
• Consultations en direct : réalisées à la date et heure choisies par le Client via l’application Calendly.
• Programmes de formation : accessibles immédiatement après l’achat et disponibles de manière illimitée.

6. Droit de rétractation et politique de remboursement

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 7 jours après l’achat pour demander un remboursement.
⚠️ Exception : Aucun remboursement ne sera effectué pour l’achat des programmes de formation, ceux-ci étant accessibles immédiatement après le paiement.

7. Responsabilités du client

Le Client s’engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la réservation et du paiement.
• Respecter les dates et horaires fixés pour les consultations (aucun retard ou absence ne pourra donner lieu à un remboursement).
• Comprendre que les guidances, consultations et formations relèvent du développement personnel et spirituel, et ne remplacent en aucun cas un avis médical, juridique ou financier.

8. Responsabilité du vendeur

Le Vendeur s’engage à fournir un service de qualité, mais ne garantit aucun résultat spécifique. Les guidances et formations sont données à titre informatif et ne sauraient engager sa responsabilité pour toute décision prise par le Client.

9. Protection des données personnelles

Les informations personnelles du Client sont collectées uniquement dans le cadre des services proposés. Elles ne sont ni revendues ni partagées avec des tiers. Le Client peut demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.

10. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter :
EI BOUTEAU Marie – lilyetsesoracles@gmail.com